Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Родная связь кокос пополнить счёт заключённого». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Родная Связь является организацией, основная задача которой наладить онлайн-связь между заключенным и его родными. Кроме того, эта организация позволяет осуществлять денежные переводы через своего партнера портал ПРОплати. Ранее для того чтобы увидеть своего сына, дочь или мужа, отбывающих наказание, приходилось приезжать в колонию и встречаться с ними в специальной комнате для свиданий. Это было не всегда возможно, поскольку учреждение ФСИН может находиться в отдаленном месте, а проезд к нему стоит времени и денег.
Система Родная Связь помогает организовать так называемое видеосвидание. Заключенный пользуется специальным аппаратом системы Родная Связь, которые установлены сегодня во многих учреждениях ФСИН, либо компьютером с выходом в Интернет, микрофоном и наушниками. Заключенный и его родные видят и слышат друг друга, имея право связываться каждый день не более 15 минут.
Система автоматически прерывает видеосвидание по истечении 15 минут, дабы не нарушать уголовно-исполнительное законодательство.
Также Родная Связь дает возможность заключенным или его родным позвонить друг другу, либо написать электронное письмо. Организуется отправка сканированных копий писем написанных рукой заключенного, что особенно ценно для его родных.
Как отследить перевод?
О том, что деньги поступили на счет заключенного, отправитель получит уведомление в виде СМС-сообщения. До этого пользователь может лишь увидеть фактическую дату оправки денег, которая высветится в разделе «История операций» в личном кабинете. Функция отслеживания движения денег в процессе перевода не предусмотрена. Если денежные средства не пришли в течение пяти дней, можно обратиться в службу технической поддержки, которая есть на сайте.
Итак, сделать перевод заключенному через систему Родная Связь можно довольно быстро и просто. Комиссия великовата, но по сравнению с затратами на перевод, которые несли родные заключенных раньше, это «капля в море». Осталось изучить нюансы использования этой системы и начинать получать выгоду от ее существования. Удачи!
Часто возникающие вопросы
Как пополнить лицевой счет?
Оплатить услуги (пополнить лицевой счет) Вы можете любым удобным для вас способом:
• с банковской карты Visa / MasterCard в данном разделе ;
• в системе «Сбербанк Онлайн»;
• через платёжную систему Qiwi;
• кошелек WebMоney;
• в отделении банка, используя реквизиты;
• в банкоматах и платежных терминалах Сбербанка России;
Как уменьшить стоимость звонка?
Что такое телефонная и виртуальная карта, как и где её приобрести?
В большинстве учреждений, осужденный может самостоятельно приобрести таксофонную карту. Если такой возможности нет, то её можно оформить в личном кабинете (раздел – Мои счета и услуги/Оформить виртуальную карту. После чего, на Ваш контактный номер поступит СМС уведомление с 8-значным номером карты и 10-значным пин-кодом, который нужно сообщить осужденному. Так же, карту можно приобрести лично, посетив наш офис, перед этим, Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, на сайте родная связь, чтобы наш сотрудник, сразу активировал новую карту. Звонок по таксофонной карте осуществляется специальной комбинацией: 999 # пин-код карты # номер вызова.
Как проходит видеосвидание/звонок из дома и что для этого нужно?
Система Родная связь денежные переводы позволяет производить только после создания электронного кошелька на сайте системы. Для этого пользователю потребуется заполнить регистрационную форму с указанием своих данных.
На суммы остатка, пополнения и перевода установлены ограничения. Единовременно на электронном кошельке может находиться не более 15000 рублей. Столько же составляет максимальная сумма одного перевода или пополнения.
За месяц допускается перевести или положить на счет не более 40000 рублей. Ограничения на максимальные суммы установлены из-за требований законодательства РФ. Некоторые партнеры сервиса могут накладывать дополнительные ограничения.
Денежные средства можно отправить не только на лицевой счет заключенного в колонию или СИЗО, но и на счета любых получателей в российских банках. Деньги с электронного счета можно перевести на оплату других услуг сервиса.
Сервисом денежных переводов могут воспользоваться только совершеннолетние граждане России.
Для удобства соберем основные условия сервиса в следующей таблице.
| Кто может воспользоваться услугой | Совершеннолетние граждане РФ |
| Ограничения | На платежи и пополнение: 15000 рублей за один раз и 40000 в месяц. Максимальный остаток – 15000 рублей |
| Обязательные условия | Регистрация электронного кошелька, прохождение процедуры идентификации. |
| Дополнительные возможности | Перевод средств на счета в российских банках, оплата услуг сервиса Родная связь. |
Родная связь — услуги осужденным и их родственникам
Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:
- обойдутся дешевле, чем поездка в колонию;
- не приравниваются к краткосрочным или долгосрочным свиданиям;
- могут организовываться хоть каждый день длительностью в 15 минут.
Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.
Для получения доступа к сайту, нужно сделать следующее:
- Перейти на страницу регистрации,
- Заполнить графу имени, фамилии, отчества,
- Указать адрес, где живет человек,
- Заполнить графу с адресом электронной почты,
- Указать номер действующего мобильного телефона,
- Опционально можно заполнить графу второго номера телефона,
- Поставить галочку об ознакомлении с правилами использования ресурса,
- Ввести цифры с картинки, чтобы подтвердить регистрацию человека.
После этого, человек получит на указанный адрес электронной почты инструкцию по активации профиля. Для людей, которые забыли пароль, имеется возможность восстановления доступа. Для этого, нужно указать номер мобильного, на который выполнялась регистрация. После введения кода из смс, абонент получит возможность восстановить доступ.
После авторизации на официальном сайте rodnayasvyaz, клиент получает следующие возможности:
- Просматривать профильную информацию,
- Выбирать себе тариф телефонии,
- Получать счета за связь,
- Оплачивать тарифные планы,
- Получать свежие новости организации,
- Участвовать в акциях, специальных предложениях.
Специалисты компании обеспечили простой доступ к сервису, удобный и понятный интерфейс личного кабинета, что значительно упрощает его использование. При возникновении проблем со входом, использованием лк, специалисты службы поддержки окажут квалифицированную помощь. Они максимально быстро ответят на запрос, подскажут, как решить тот или иной вопрос.
Для абонентов, авторизовавшихся в личном кабинете, предлагается возможность воспользоваться такими опциями:
- просматривать текущие сведения о себе и своем статусе, для этого надо будет перейти в соответствующий раздел;
- управлять функциями и специальными инструментами;
- получать новую информацию об услугах и бонусных программах;
- корректировать свои данные;
- отслеживать состояние личного счета и производить транзакции;
- изменять тарифный план, выбирая наиболее выгодный вариант.
При создании личного кабинета разработчики руководствовались требованием максимальной простоты и удобства для клиентов. В интерфейсе могут разобраться пользователи любых возрастов.
Важно! Если возникают вопросы в работе личного кабинета или в пользовании услугами провайдера, то следует обратиться в службу техподдержки.
Произвести оплату получаемых услуг компании-провайдера «Родная связь» и пополнить личный счет можно несколькими способами:
- пластиковыми карточками MasterCard или VISA;
- с помощью банковского приложения «Сбербанк Онлайн;
- через интерфейс терминалов «Свободная касса» в отделениях «Почта России»;
- с помощью устройств самообслуживания «Сбербанк»;
- банковским переводом;
- пополнением баланса лицевого счета наличными при посещении офиса провайдера.
Для достижения этих целей не используют только «метод кнута». Заключенным нужно периодически давать и «пряник». Привилегия — общение с родными и близкими. Сотовая связь стоит недешево для «жителя» исправительной колонии, да и использование мобильных телефонов ограничено.
При оплате услуг связи наличными в офисе обслуживания или магазине, а также пользуясь платежным терминалом, сохраняйте чек до поступления средств счет мобильного телефона.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Также родственники осужденных могут перечислять денежные средства на счет благодаря услуге «Денежные переводы», принимать вызовы на смартфоны через специальное мобильное приложение по тарифу 2 руб./мин. Благодаря опции «Всегда на связи» заключенным доступны звонки на номера родным даже в случае отрицательного баланса на таксофонной карточке.
Качество связи ничуть не уступает другим программам: голос естественный, изображение четкое, разговор не прерывается.
Далее процедура стандартная:
- Указываем номер пополняемой карты;
- Вводим сумму к зачислению;
- Указываем счет с которого будут списаны средства;
- Подтверждаем действия о совершаемом платеже.
В Петербурге в цирке Чинизелли — премьера уникальной детской пантомимы «Золушка, или Хрустальный башмачок».
ЗонаТелеком предлагает 4 разновидности связи с внешним миром. Это:
- обмен сообщениями посредством электронной почты;
- видеоконференция;
- телефония;
- отправка и получение денежных переводов.
Осужденные ИК-53 (г. Верхотурье) ГУФСИН России по Свердловской области пообещали в 2018 году не нарушать правил.
Часто заключенным приходилось ждать поступления денежных средств в течение нескольких недель, сегодня это в прошлом. В настоящее время подспорьем для заключенных и их родственников стали денежные переводы Родная Связь. Как осуществить перевод через эту организацию, и какими еще ее услугами можно воспользоваться?
Оформить заказ можно в любое время суток. Процесс заказа товаров через интернет-магазин несложен и не требует специальных знаний. Преимуществом услуги также является гарантированное качество товаров и продуктов, так как посылка формируется непосредственно в магазине учреждения.
Оплата услуг «Родная связь», кроме денежных переводов
Качество связи ничуть не уступает другим программам: голос естественный, изображение четкое, разговор не прерывается.
Далее процедура стандартная:
- Указываем номер пополняемой карты;
- Вводим сумму к зачислению;
- Указываем счет с которого будут списаны средства;
- Подтверждаем действия о совершаемом платеже.
В Петербурге в цирке Чинизелли — премьера уникальной детской пантомимы «Золушка, или Хрустальный башмачок».
ЗонаТелеком предлагает 4 разновидности связи с внешним миром. Это:
- обмен сообщениями посредством электронной почты;
- видеоконференция;
- телефония;
- отправка и получение денежных переводов.
Осужденные ИК-53 (г. Верхотурье) ГУФСИН России по Свердловской области пообещали в 2018 году не нарушать правил.
Часто заключенным приходилось ждать поступления денежных средств в течение нескольких недель, сегодня это в прошлом. В настоящее время подспорьем для заключенных и их родственников стали денежные переводы Родная Связь. Как осуществить перевод через эту организацию, и какими еще ее услугами можно воспользоваться?
Оформить заказ можно в любое время суток. Процесс заказа товаров через интернет-магазин несложен и не требует специальных знаний. Преимуществом услуги также является гарантированное качество товаров и продуктов, так как посылка формируется непосредственно в магазине учреждения.
Денежные переводы Родная связь
Когда Вы пытаетесь связаться с родственниками, оказавшимися в СИЗО или колонии, есть множество способов, но легальными из них являются всего несколько. В том числе, и использование услуг фирмы «Родная Связь». На сегодняшний день данная фирма оказывает множество услуг по организации телефонной и видеосвязи с подсудимыми и осужденными.
В частности, есть возможность сделать звонок, перевести деньги на счёт подсудимого, устроить видеосвидание (как по Скайпу), если нет денег — просто написать электронное письмо. Перевод денег на счет заключенного из дома — это очень удобно.
Не все заключённые могут позволить себе приобрести некоторые продукты в тюремных лавках. Поэтому для родственников сделано специальное меню, в котором они могут приобрести продукты для осужденных по относительно низким ценам в специальном интернет-магазине. Ассортимент магазина совпадает с ассортиментами тюремных лавок, и потом осужденному доставят именно тот товар, который нужен.
Кроме этого, есть также возможность для осужденных пользоваться услугами «Родной связи» без ввода пин-кодов и платёжных кодов — но только, если они звонят на телефоны родственников.
Кроме этого стоит отметить, что на сайте компании всё распределено по разделам, исходя из чего сразу можно выбрать нужную услугу.
Родная Связь — связь с осужденными в МЛС
Для отправки денежного перевода в исправительную колонию (всего за 3—5 дней) необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелёк. Пополнять его можно с помощью:
- Отделений и терминалов ПРОинвестбанка (ПИБ);
- Терминалов и банкоматов СБ РФ;
- Центров «Связной»;
- Сервиса «Сбербанк Онлайн»;
- Терминалов DeltaPay.
Максимальный постоянный остаток – 15000 рублей и меньше. Максимальная сумма пополнения – 40000 рублей в месяц.
Номер электронного кошелька состоит из 7 цифр, он также используется для оплаты услуг и пополнения банковского счёта.
Видеосвидания могут проводиться в специальных переговорных пунктах, на дому или с помощью мобильного телефона. Они:
- обойдутся дешевле, чем поездка в колонию;
- не приравниваются к краткосрочным или долгосрочным свиданиям;
- могут организовываться хоть каждый день длительностью в 15 минут.
Обращаем ваше внимание, что оплачивать услуги необходимо ещё до начала их использования.
Денежные переводы Родная связь
Иногда пользователи случайно забывают секретный код, придуманный при регистрации. Решить проблему можно самостоятельно путем нажатия кнопки «Забыли пароль». Система предложит написать номер мобильного телефона, прикрепленный к учетной записи. Затем нажмите кнопку «Получить код» и примите сообщение. Перепишите полученное сочетание цифр на страницу. Придумайте новый пароль.
- Просмотр личных данных;
- Выбор тарифа;
- Оплата телекоммуникационных услуг;
- Чтение новостей компании;
- Получение выгодных предложений для экономии на общении.
Создатели личного кабинета стремятся, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Интерфейс личного кабинета понятен даже пенсионерам. При возникновении любых вопросов рекомендуется консультироваться с сотрудниками технической поддержки. Специалисты незамедлительно рассматривают обращения клиентов.
Личный кабинет Родной связи предназначен для заботы о близких людях на расстоянии. Современные технологии позволяют совершать ряд операций за несколько кликов. Среди функциональных возможностей личного кабинета:
- контроль баланса лицевого счёта;
- пополнение имеющегося капитала;
- телефонный разговор или видео-звонок;
- оплата интернет-покупок;
- денежный перевод;
- отправка электронных писем;
- просмотр истории совершённых транзакций;
- отслеживание главных новостей или нововведений.
Система Родная связь денежные переводы позволяет производить только после создания электронного кошелька на сайте системы. Для этого пользователю потребуется заполнить регистрационную форму с указанием своих данных.
На суммы остатка, пополнения и перевода установлены ограничения. Единовременно на электронном кошельке может находиться не более 15000 рублей. Столько же составляет максимальная сумма одного перевода или пополнения.
За месяц допускается перевести или положить на счет не более 40000 рублей. Ограничения на максимальные суммы установлены из-за требований законодательства РФ. Некоторые партнеры сервиса могут накладывать дополнительные ограничения.
Какие услуги предоставляет «Родная связь» и способы их оплаты
Перечень услуг проекта включает:
- организацию видеосвидания и телефонных переговоров;
- отправку электронных писем и денежных переводов;
- оплату интернет-покупок или звонков с помощью виртуальной карты.
Все вышеперечисленные услуги, кроме денежных переводов, оплачиваются с помощью средств с основного счёта. Для пополнения его необходимо зарегистрироваться на сайте www.роднаясвязь.рф и получить восьмизначный номер счёта.
Для пополнения чужого счёта или карты регистрироваться на сайте необязательно.
Наиболее популярные инструменты пополнения счёта:
- Банковская карточка Visa/MasterCard.
- «Сбербанк Онлайн».
- Банкоматы и терминалы СБ РФ.
- Кошелёк КИВИ, WebMoney.
- Почта России и другие.
Условия и периодичность предоставления услуг в сети «Зонателеком» полностью опираются на регламент исправительного учреждения, в котором отбывает наказание осужденный. Исходя из этого положения, следует обратить внимание на следующие моменты:
- продолжительность телефонных разговоров и видеоконференции не может превышать 15 минут;
- право на звонок устанавливается в соотвествии с графиком, утвержденным регулятором исправительного учреждения ;
- лимита на отправку электронных писем нет;
- количество телефонных и видеозвонков не ограничено;
- электронные письма проходят стандартную процедуру цензирования;
- проведение видеоконференции не является альтернативой и заменой краткосрочным и длительным свиданиям;
- видеозвонки возможны только с разрешения Администрации ИУ.
Таксофон «Зонателеком» не предусматривает возможность приема входящих звонков. Таким образом перезвонить осужденному на номер оператора невозможно.
Если исправительное учреждение входит в перечень сотрудничающих с «Zonatelecom», то каких-либо проблем при оформлении карты или использования других возможностей сервиса не возникнет. Однако в субъекте совершения платежных операций, пользователь может столкнуться с такими трудностями:
- Ошибка в реквизитах. Очень важно проверить достоверность введенных сведений перед отправкой запроса на оплату. Возвращение средств в случае ошибки, к сожалению, гарантировать никто не сможет. В лучшем случае система просто не пропустит транзакцию, если будет введен несуществующий номер;
- Недостаточность средств на счету. Речь идет о случаях, когда система не позволяет завершить операцию, так как баланс пользователя не покрывает сумму вместе с комиссией. Таким образом, стоит учитывать, что платежные системы могут взимать дополнительную плату, и иметь еще средства в запасе;
- Задержка перевода. На этот случай всегда стоит сохранять при себе чек, который можно предъявить при разбирательстве банку, поддержке платежной системы или оператору сотовой связи.